场馆现场人工服务主要包括参展商及观众的现场服务。对参展商的服务由展台搭建及维护、公关礼仪、展馆清洁、现场保卫等构成；对贸易观众的服务主要包括现场登记、参观引导及突发事故的处理。

　　展台搭建及维护服务

　　展览会中，展台制作水准的高低直接影响参观者的关注程度。因此，为参展商提供优质的展台搭建服务是会展企业现场服务的重要内容。由于展会开展的时间有长有短，一些展期较长的展会中，参展商搭建的展台由于各种原因还需要维护或维修，这要求会展企业为他们提供快捷优质的相关服务。

　　公关礼仪服务

　　对于参展商或者会议主办者而言，必要的礼仪服务不仅能提升展会的档次，还能提高参展企业的企业形象。这里的礼仪服务主要包括对观众的迎送、举行开(闭)幕仪式、观众引导、秩序维持、由礼仪人员派发资料、形象展示及产品展示、给观众派发纪念品等。

　　会展设备临时租赁服务

　　会展企业还应准备与展览活动相关的专业设备，如投影仪、幕布、招贴支架、音响及AV、话筒、激光笔、照明设备、多媒体设备、户外展览器具、办公自动化设备、手提电脑等，还要配备会专业操作的服务人员。在参展商事前未准备，而临时又需要某些设备时，及时高效地为他们提供优质服务。

　　危急事件处理

　　对于会展这种人员众多和程序复杂的大型活动，会展组织者必须建立完善的危急事件处理机制，在发生危急事件时能采取最快捷和最有效的措施。危急处理主要包括：配置会议现场医疗人员和必需的紧急医疗设施，在发生有关事故时，能提供有效的医疗卫生服务；配备必要的消防设备和专职工作人员，在发生消防事故或出现消防隐患时第一时间提供紧急服务；组建高素质的警卫队伍，加强安全检查，并在出现失窃事件时，马上进行有效的追查和处理。

　　其他

　　会展企业为客户提供的现场服务除了上述主要方面以外，还有如场馆清洁、观众的现场登记、现场保卫及观众引导等方面的基本服务。

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